數(shù)字標(biāo)牌和移動(dòng)設(shè)備結(jié)合主導(dǎo)未來數(shù)字營銷

(Alex Romanov文)當(dāng)歷史學(xué)家回顧商業(yè)和文化時(shí)期時(shí)，他們認(rèn)為這個(gè)時(shí)期自然和數(shù)字之間的界線在逐漸消失。這個(gè)時(shí)期的一個(gè)主要特征是營銷渠道變得多樣化，而且不斷有新的方式出現(xiàn)。

現(xiàn)在，位置感知和移動(dòng)設(shè)備使得最普通的方式也變的不再普通。社會(huì)傳媒和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了商業(yè)交易中顧客和商家的互動(dòng)。銷售點(diǎn)的數(shù)字標(biāo)牌現(xiàn)在都可與顧客的手機(jī)聯(lián)接，方便顧客實(shí)時(shí)實(shí)地接收相關(guān)產(chǎn)品信息。企業(yè)將這些技術(shù)引入市場營銷中，這一過程使他們獲得了巨大利潤并提高了投資回報(bào)率。

近距離營銷

多渠道營銷在數(shù)字標(biāo)牌領(lǐng)域運(yùn)用地尤為出色，這種叫做近距離營銷的互動(dòng)手段將數(shù)字標(biāo)牌和手機(jī)結(jié)合起來。

以前的技術(shù)手段都試圖將靜態(tài)廣告如以短信形式發(fā)送給盡可能多的人并期待他們能注意到短信信息從而采取行動(dòng)。盡管那時(shí)科技在不斷發(fā)展創(chuàng)新，但是短信營銷和其他更勝一籌的靜態(tài)廣告手段還是沒能產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性和連續(xù)性的投資回報(bào)率。

而另一方面，近距離營銷方式從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度來講已經(jīng)達(dá)到最優(yōu)化。

與數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)結(jié)合的短信傳送方式優(yōu)點(diǎn)在于它能夠抓住合適的時(shí)間和場合向顧客發(fā)送信息，如在即將購買之際，或者在商店的出口處。在這些情況下，顧客往往已達(dá)到最理想的購買狀態(tài)，這很容易促成交易成功。對(duì)商家來說，那些蓄勢(shì)待發(fā)準(zhǔn)備接受短信并想要購買的人是最理想的觀眾。

戶外數(shù)字標(biāo)牌

只有采用近距離營銷手段才能培養(yǎng)出上述所說的理想觀眾。而利用這些技術(shù)的零售商和公司才會(huì)獲得實(shí)質(zhì)性利益。

近距離營銷能如此成功的主要原因是戶外數(shù)字標(biāo)牌的廣泛使用，它包括數(shù)字標(biāo)牌和大幅面數(shù)字廣告標(biāo)牌。數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)廠商為數(shù)字營銷注入了新的活力，星際多媒體信息系統(tǒng)等數(shù)字標(biāo)牌軟件，在動(dòng)態(tài)、高清、互動(dòng)、觸控等領(lǐng)域的創(chuàng)新突破，為數(shù)字標(biāo)牌增添了活力，大大提高了受眾關(guān)注度。還有就是因?yàn)槭謾C(jī)設(shè)備的不斷更新，而消費(fèi)者也愿意將這些工具用在商業(yè)交易中。

結(jié)合了手機(jī)和近距離營銷技術(shù)，多渠道戶外數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)可以在特定環(huán)境下顧客向傳遞信息，使其對(duì)顧客的影響達(dá)到最大化。

這使得戶外數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)在瞬間爆發(fā)，發(fā)展態(tài)勢(shì)十分良好。許多行業(yè)分析師稱，戶外數(shù)字標(biāo)牌的收入在2011年將有實(shí)質(zhì)性的突破。據(jù)PQ Media預(yù)測(cè)，收入將增加16.9%。

在近距離營銷中，手機(jī)發(fā)揮的作用也是有目共睹的。

最近的數(shù)據(jù)顯示，在18歲以上的美國公民中有85%擁有一部手機(jī)。而平均每人每天大約花3小時(shí)在手機(jī)上。這也意味著，商家有許多機(jī)會(huì)通過手機(jī)與顧客經(jīng)行互動(dòng)。手機(jī)廣告、手機(jī)軟件以及短信營銷的增長恰好證明了這一點(diǎn)。智能手機(jī)越來越先進(jìn)的功能為營銷手段提供了展示平臺(tái)。例如，數(shù)字營銷短信打破了地域的限制，無論顧客在哪里都可以收到訊息。

另一個(gè)促進(jìn)近距離營銷的原因是技術(shù)限制的減少使得營銷戰(zhàn)略的有效性不斷提高。

此外，所有的智能手機(jī)都有藍(lán)牙設(shè)備，也就是在一定范圍內(nèi)它們能與兼容的設(shè)備相連接，例如在300英尺內(nèi)可以相互收到信號(hào)。

近年來，這些系統(tǒng)都有了巨大的改善和發(fā)展。盡管數(shù)字標(biāo)牌在1987年左右已經(jīng)出現(xiàn)，但是能夠與顧客經(jīng)行互動(dòng)的功能還是新研發(fā)出來的。歸功于先進(jìn)的技術(shù)，戶外數(shù)字標(biāo)牌的廣泛使用以及顧客對(duì)待手機(jī)的態(tài)度和行為的改善，使得近距離營銷的前景一片光明。因?yàn)椴捎眠@種營銷手段，零售商、餐廳、便利店和其他公司的收入也隨之增加。

商務(wù)智能化

因?yàn)榻�距離營銷能收集關(guān)于顧客的具體信息所以它也進(jìn)一步提高了靜態(tài)營銷模式的效果。任何營銷和廣告戰(zhàn)略中，市場調(diào)查都是核心部分。了解一個(gè)特定的觀眾和顧客群是由誰或者什么構(gòu)成的對(duì)于商業(yè)活動(dòng)取得成功十分重要。

近距離營銷使信息的傳送和收集保持一致。這是用來測(cè)量顧客對(duì)廣告的反應(yīng)，以及評(píng)估宣傳效果的有力工具。由于智能手機(jī)上的許多信息是公開的，商家收集這些信息對(duì)目標(biāo)客戶的行為和參數(shù)做出準(zhǔn)確的評(píng)估。更令人欣喜的是，從現(xiàn)有的觀眾和新加入的用戶那里不斷獲取的新信息使這個(gè)數(shù)據(jù)變得更加完善。這個(gè)數(shù)據(jù)又提供了關(guān)于目標(biāo)顧客的最新、最全面的資料，而這份資料的價(jià)值將在長期的營銷戰(zhàn)略中體現(xiàn)出來。

未來就在眼前

近距離營銷對(duì)企業(yè)來說確實(shí)是個(gè)盈利的工具，但它也改變了顧客與商家互動(dòng)的方式。

此外，它確實(shí)為公司開辟了新的收入渠道，但是也加快了文化的轉(zhuǎn)變。顧客的體驗(yàn)不僅包含身體感受和直覺感受也包括了數(shù)字體驗(yàn)。人際交往和非商業(yè)經(jīng)歷方面的文化轉(zhuǎn)變?cè)缫旬a(chǎn)生，但是在商業(yè)方面，這種轉(zhuǎn)變是第一次出現(xiàn)。

就如近期刊登在Mobile Marketer上的文章所說，它為手機(jī)世界注入了新鮮血液。

這股新鮮血液是近距離營銷方式注入進(jìn)去的，它完全體現(xiàn)了未來的營銷戰(zhàn)略。

然后當(dāng)未來的歷史學(xué)家回顧現(xiàn)在時(shí)，他們會(huì)意識(shí)到未來既是現(xiàn)在。

（Alex Romanov是iSIGN Media公司的創(chuàng)始人兼CEO）