疫情前后，辦公空間迎來(lái)第三次“大革新”。打破辦公場(chǎng)景限制， B、C端產(chǎn)品雙“線”齊下，健全辦公應(yīng)用生態(tài)圈，智能終端正為辦公數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入動(dòng)力。
辦公室的數(shù)字化最早始于1985年，辦公自動(dòng)化(OA系統(tǒng)應(yīng)用)的正式提出，之后30年來(lái)，“辦公室”這一概念變得開放和自由，一些公司將辦公室設(shè)計(jì)得如共享空間。并且因?yàn)椴糠謲徫坏男再|(zhì)需要，員工經(jīng)常出外勤，公司會(huì)考慮他們靈活在家辦公，辦公場(chǎng)景也由此從獨(dú)立空間衍生到共享空間，再發(fā)展到開放自由的無(wú)特定空間。
在疫情沖擊下，辦公場(chǎng)景邊界不斷模糊，這個(gè)追求高效率的場(chǎng)景再次獲得智能終端廠商的關(guān)注。不論是聯(lián)想提出的3×（1+N）計(jì)劃還是MAXHUB不斷更新的“X+”計(jì)劃，都釋放出在辦公智能終端領(lǐng)域，各終端廠商將融合辦公場(chǎng)景作為主戰(zhàn)場(chǎng)的信號(hào)。
縱觀智慧辦公的發(fā)展歷程，辦公場(chǎng)景下的智能終端已經(jīng)不僅僅局限在單一的空間中，開始跨越屏幕的界限，品類越來(lái)越細(xì)，覆蓋、耦合各行業(yè)的辦公需求，甚至已將辦公與居家等多場(chǎng)景融合，徹底跳出“辦公室”的空間限制，實(shí)現(xiàn)一“端”在手，跨時(shí)間、跨空間都能進(jìn)行辦公。
智能終端：場(chǎng)景升級(jí)，辦公細(xì)化多元
2021年疫情后第一次復(fù)工，智能終端在辦公領(lǐng)域的應(yīng)用呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展勢(shì)頭。在這幾年中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型輻射辦公領(lǐng)域，推動(dòng)了辦公模式的轉(zhuǎn)變。在此基礎(chǔ)上，全民居家的狀況逆向促動(dòng)辦公從基于傳統(tǒng)辦公室的單一場(chǎng)景，向跨地域、跨時(shí)段、跨現(xiàn)實(shí)的多元場(chǎng)景轉(zhuǎn)型，這其中，智能終端成為推動(dòng)這一迭代更新的“加速器”。
辦公場(chǎng)景中智能終端的發(fā)展演變
// 單一場(chǎng)景下辦公終端的迭代
事實(shí)上，智能終端并非最近才在辦公場(chǎng)景出現(xiàn)。在原先單一的坐班式場(chǎng)景中，比如會(huì)議室，智能終端就已經(jīng)占據(jù)了重要席位。
硬件層面，終端設(shè)備可謂是辦公在單一場(chǎng)景中逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的幕后“推手”。1992年，IBM瞄準(zhǔn)“PC便攜化”的趨勢(shì)，推出ThinkPad 700C辦公筆記本這一劃時(shí)代的移動(dòng)終端，率先躍入這片藍(lán)海。智能化辦公走向平民百姓的“發(fā)令槍”正式打響。21世紀(jì)初“協(xié)同”概念滲透辦公場(chǎng)景，Apple公司乘風(fēng)而行，升級(jí)換代后的iPad Pro以及全新配件Apple Pencil打出一套組合拳，滿足了如辦公、設(shè)計(jì)等多人創(chuàng)作的需求，平板電腦從此由“大號(hào)視頻播放器”轉(zhuǎn)為高效的生產(chǎn)工具。
除了終端產(chǎn)品的迭代，辦公的應(yīng)用軟件領(lǐng)域也生機(jī)勃發(fā)。在智能辦公起步階段，辦公自動(dòng)化獲得明顯的突破，OA（Office Automation，簡(jiǎn)稱OA）系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。傳統(tǒng)OA以微軟為代表。Word、PowerPoint、Excel等耳熟能詳?shù)腛ffice套件，占據(jù)了操作系統(tǒng)內(nèi)大部分辦公應(yīng)用程序的“生存空間”，與辦公人群形成了緊密的黏性。
而后隨著協(xié)同思想的萌芽，旨在實(shí)現(xiàn)多人協(xié)同工作的新型OA興起。艾瑞咨詢《2021年中國(guó)協(xié)同辦公市場(chǎng)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，近年全球協(xié)同辦公市場(chǎng)發(fā)展迅速，2019年企業(yè)協(xié)同辦公市場(chǎng)規(guī)模為310億美元，預(yù)計(jì)2024年將達(dá)到481億美元，整體市場(chǎng)增速近10%。在萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，不再有人是一座孤島。正是憑借IoE（Internet of Everything）技術(shù)這陣“風(fēng)”，以釘釘、微信等互聯(lián)網(wǎng)新貴產(chǎn)品為代表的新型OA平臺(tái)“扶搖直上九萬(wàn)里”，打破辦公人群之間信息共享、工作協(xié)同的壁壘。
單一場(chǎng)景下的辦公終端已經(jīng)形成較為完整的生態(tài)，但是辦公勢(shì)必輻射出多元化的場(chǎng)景。辦公場(chǎng)景信息化、數(shù)字化的轉(zhuǎn)型至此，辦公終端及背后的技術(shù)鏈早已蓄勢(shì)待發(fā)，為場(chǎng)景升級(jí)后更深層次的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
// 辦公場(chǎng)景升級(jí)的前與后
在原先較為單一的辦公場(chǎng)景中，智能終端就已顯露出不小的潛力。隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、智能終端更廣泛的普及，數(shù)字化辦公接替?zhèn)鹘y(tǒng)辦公，成為繼智能化辦公之后的又一大勢(shì)所趨。
同時(shí)，辦公場(chǎng)景也在基于不同職能而多元細(xì)化。共享經(jīng)濟(jì)土壤中萌生出“聯(lián)合辦公空間”的概念，開放協(xié)作式辦公室代替了格子間，打破員工間的層級(jí)結(jié)構(gòu)與空間隔閡。根據(jù)美國(guó)甘斯勒建筑公司（Gensler）發(fā)布的《2021年中國(guó)辦公空間調(diào)查報(bào)告》，大多數(shù)員工都希望在開放、協(xié)作的辦公環(huán)境中開展工作。
關(guān)于辦公場(chǎng)景多元細(xì)化的員工意愿調(diào)查
同時(shí)，報(bào)告提及自新冠疫情暴發(fā)后，中國(guó)87%的上班族采取混合辦公模式。遠(yuǎn)程協(xié)作就此解構(gòu)了傳統(tǒng)格局，一躍成為主流場(chǎng)景。疫情作為遠(yuǎn)程辦公興起的拐點(diǎn)，變相推動(dòng)了辦公時(shí)空的“放縮”，直接刺激了辦公場(chǎng)景向“跨現(xiàn)實(shí)”進(jìn)擊，XR終端與辦公的結(jié)合率正在不斷攀升。因此，智能大屏、XR頭顯等原本淡出視線的終端設(shè)備，都被遠(yuǎn)程辦公的需求“盤活”，重新回到大眾視野。
辦公愈發(fā)從單一的時(shí)空?qǐng)鲇�，拓展到以多人協(xié)同和遠(yuǎn)程工作為主要形式的多元場(chǎng)景。那么，在融合升級(jí)后的辦公場(chǎng)景中，智能終端將如何存在？
// 多元場(chǎng)景升級(jí)后辦公終端的新變革
場(chǎng)景升級(jí)勢(shì)必伴隨需求升級(jí)。面對(duì)場(chǎng)景升級(jí)，智能終端面臨的第一個(gè)難題是支持遠(yuǎn)距離辦公。當(dāng)遠(yuǎn)程工作常態(tài)化，員工已經(jīng)從固定坐班轉(zhuǎn)向混合式辦公，往往在進(jìn)行特定工作時(shí)來(lái)到辦公室，其余則遠(yuǎn)程完成。這時(shí)，智能終端就需要通過AIoT物聯(lián)、云端協(xié)作等技術(shù)，滿足遠(yuǎn)程辦公的需求。另一個(gè)難題則是協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)辦公。在團(tuán)隊(duì)成員身處異地的狀態(tài)下，應(yīng)如何統(tǒng)一進(jìn)度、實(shí)時(shí)協(xié)作？想要邁過這個(gè)“坎”，終端應(yīng)支持臺(tái)式電腦、平板電腦、手機(jī)等多端的接入，提高資源的協(xié)作和共享，實(shí)現(xiàn)高效率辦公的同時(shí)解決異地辦公問題。
此外，場(chǎng)景升級(jí)必將催生終端產(chǎn)品升級(jí)。終端以多元場(chǎng)景為“圓心”，衍射出不同的產(chǎn)品線，主要表現(xiàn)為以下三方面：
一是針對(duì)近場(chǎng)辦公開發(fā)的智能大屏，相較于傳統(tǒng)的平板、商務(wù)投影，糅合了二者在操控方式、內(nèi)置應(yīng)用等方面的優(yōu)勢(shì)，從各類辦公終端角逐的“亂斗”中脫穎而出。
不僅如此，在辦公會(huì)議這類“遠(yuǎn)近場(chǎng)”融合交叉的場(chǎng)景，智能大屏也已成為企業(yè)的最佳方案。對(duì)于演示者而言，多人會(huì)議屬于近距離場(chǎng)景，用戶往往以手指、觸控筆觸屏的方式對(duì)終端進(jìn)行操作；對(duì)其余與會(huì)者而言，會(huì)議則屬于中遠(yuǎn)距離場(chǎng)景，終端設(shè)備應(yīng)首先保障可視畫面清晰，其次應(yīng)具備一定的中遠(yuǎn)場(chǎng)控制功能。同時(shí)，考慮到遠(yuǎn)程參會(huì)的需求，智能大屏應(yīng)內(nèi)置云端視頻會(huì)議應(yīng)用。因此，市面上MAXHUB、Idea Hub等主流大屏終端，都將滿足多場(chǎng)景、多用戶的核心需求作為賣點(diǎn)，“遠(yuǎn)”可支持多終端無(wú)線投屏、多用戶視頻會(huì)議，“近”可實(shí)現(xiàn)小屏終端反向觸控。
二是XR終端的作用凸顯。拓展到“現(xiàn)實(shí)以上”的辦公場(chǎng)景中，XR終端能突破二維辦公信息傳輸?shù)木窒蕖Ｓ脩糁灰褂妙^戴設(shè)備以及定位追蹤裝置，通過交互式3D可視化和圖形顯示，就可以在虛擬環(huán)境中或與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境進(jìn)行交互工作。
隨著2B業(yè)務(wù)的大規(guī)模部署和遠(yuǎn)程辦公的發(fā)展，承載遠(yuǎn)程會(huì)議、協(xié)作等功能的XR辦公終端將成為剛需。就在2015年，F(xiàn)acebook正式發(fā)布了消費(fèi)者版Rift虛擬現(xiàn)實(shí)頭顯，此后接連推出面向B端用戶的VR軟件套組Oculus for Business和居家辦公應(yīng)用Infinite Office，率先打響布局XR辦公生態(tài)的“第一槍”。
三是場(chǎng)景融合升級(jí)后，智慧終端“矩陣”共生。“連接，消除辦公不自由”是華為智慧辦公矩陣的開發(fā)理念，這可能也是辦公場(chǎng)景升級(jí)后終端矩陣和諧共生的“最優(yōu)解”。從2015年蘋果公司AirDrop隔空投送功能問世，到2018年華為推出“一觸即傳”技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過開發(fā)快速的交互方式，填補(bǔ)了終端矩陣協(xié)同的洼地。不難發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭始終都圍繞著“遠(yuǎn)程”和“協(xié)同”兩大需求點(diǎn)，布局辦公場(chǎng)景的終端矩陣。
辦公場(chǎng)景的智能終端產(chǎn)品圖譜
直達(dá)消費(fèi)渠道：C端覆蓋，B端升級(jí)
隨著辦公場(chǎng)景向跨地域、跨時(shí)段、跨現(xiàn)實(shí)的多元場(chǎng)景轉(zhuǎn)型，智能終端企業(yè)紛紛針對(duì)各類客戶群體推出創(chuàng)新性服務(wù)及產(chǎn)品。一方面，面向消費(fèi)者的銷售模式將智能終端設(shè)備直接出售給消費(fèi)者個(gè)人，虛擬運(yùn)營(yíng)等新銷售模式異軍突起，消費(fèi)者對(duì)終端設(shè)備廠商提出更高要求，辦公場(chǎng)景下的智能終端需要直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另一方面，面向企業(yè)的銷售則服務(wù)公司、政府機(jī)構(gòu)及社會(huì)團(tuán)體，消費(fèi)主體呈現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，智慧辦公解決方案市場(chǎng)從增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)入存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步帶動(dòng)了部分智能終端廠商伸出商業(yè)觸角，進(jìn)軍辦公智能終端商用領(lǐng)域市場(chǎng)。
在智能辦公領(lǐng)域，終端產(chǎn)品對(duì)比鮮明。部分企業(yè)專注于打造功能完善、面向用戶端的生產(chǎn)力工具產(chǎn)品，如科大訊飛辦公本、華為Mate系列、聯(lián)想辦公筆記本……其以打造“智慧辦公一站到位”的移動(dòng)辦公生態(tài)鏈為主要目標(biāo)，而部分企業(yè)則轉(zhuǎn)向全場(chǎng)景的辦公方案定制，如聯(lián)軟科技的智慧園區(qū)辦公方案，從智慧門禁、智慧會(huì)議再到個(gè)體辦公，精準(zhǔn)解決企業(yè)智慧管理問題，提升智能辦公效率。
辦公場(chǎng)景終端企業(yè)分類及布局圖
// To C：多品協(xié)同，智慧辦公場(chǎng)景全覆蓋
面向個(gè)體消費(fèi)者的智能終端產(chǎn)品往往圍繞用戶需求展開。后疫情時(shí)代下，線上、線下辦公模式并行，存在個(gè)人辦公、團(tuán)體集中辦公、多人會(huì)議等多種場(chǎng)景，并呈現(xiàn)出長(zhǎng)期共存的態(tài)勢(shì)，使個(gè)體對(duì)終端設(shè)備可應(yīng)用場(chǎng)景的廣泛性及其聯(lián)動(dòng)體系存在更高的期待。
各大終端品牌廠商為觸達(dá)消費(fèi)者痛點(diǎn)，紛紛打造獨(dú)有的終端辦公應(yīng)用生態(tài)體系，試圖以多品類的終端產(chǎn)品形態(tài)吸引用戶，如移動(dòng)終端類別下小屏的智能手機(jī)、中屏的辦公平板及辦公筆記本乃至無(wú)屏的XR設(shè)備，又如固定終端類別下的辦公臺(tái)式PC、智能大屏等，都提高了消費(fèi)者對(duì)于品牌的偏向性。
以華為旗下終端產(chǎn)品為例，MateStation X作為近場(chǎng)辦公的主力機(jī)型之一，可以通過“超級(jí)終端”服務(wù)鏈接到MateBook、MatePad、Ideahub和華為手機(jī)等設(shè)備，覆蓋了內(nèi)容創(chuàng)作、多任務(wù)處理、智慧會(huì)議多種使用需求。在華為的終端聯(lián)動(dòng)體系中，設(shè)備與設(shè)備之間也可以單獨(dú)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)多屏協(xié)同共享、跨設(shè)備操作等功能。同時(shí)，這些產(chǎn)品共享華為應(yīng)用生態(tài)，使用HarmonyOS和微軟系統(tǒng)，流暢互通，大大提高了辦公者的使用體驗(yàn)，使得工作流程更具連貫性，為辦公用戶打造個(gè)體工作站提供了便利。作為智能辦公終端領(lǐng)域代表性企業(yè)，在C端產(chǎn)品上，華為不斷強(qiáng)調(diào)“多”，“多”設(shè)備、“多”任務(wù)處理、滿足“多”樣化需求……其目的便是覆蓋全智慧辦公場(chǎng)景后以一個(gè)產(chǎn)品為入口，吸引個(gè)體用戶購(gòu)買與可聯(lián)動(dòng)協(xié)同的其他產(chǎn)品，最終將個(gè)體用戶轉(zhuǎn)化為旗下終端生態(tài)的忠誠(chéng)擁躉。
放眼辦公領(lǐng)域，多品協(xié)同的C端智慧辦公聯(lián)動(dòng)體系已經(jīng)掀起了辦公方式的變革，將以往辦公流程較為割裂、信息傳遞交換不暢的個(gè)體辦公重新串聯(lián)，把原本局限于線下的團(tuán)隊(duì)辦公模式推廣至線上空間，不僅使個(gè)體辦公體驗(yàn)得到優(yōu)化，更完善了團(tuán)隊(duì)辦公生態(tài)，升級(jí)了團(tuán)體辦公效率。
// To B：行業(yè)探索，商用智能終端再升級(jí)
商用智能終端產(chǎn)品面向企業(yè)用戶，與個(gè)體用戶對(duì)產(chǎn)品的需求受到喜好、性價(jià)比、功能外部化等因素的影響不同，B端用戶強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過程，需要更專業(yè)實(shí)際的產(chǎn)品和更高的投入產(chǎn)出比。后疫情時(shí)代下企業(yè)受到全球供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)，希望采用更靈活、智慧的業(yè)務(wù)模式，以打破時(shí)間、空間界限，及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。
由于企業(yè)用戶對(duì)于終端設(shè)備的期待不再是簡(jiǎn)單的硬件設(shè)備更新，商用智慧辦公終端已經(jīng)開始向智慧化、全場(chǎng)景融合方向演變，結(jié)合不同的產(chǎn)業(yè)背景，提供具有場(chǎng)景針對(duì)性的智慧終端產(chǎn)品，催生出商用場(chǎng)景的定制化服務(wù)。以能源行業(yè)為例，華為旗下品牌針對(duì)煤礦工人推出定制智能穿戴設(shè)備，記錄健康信息、定位工作人員、監(jiān)測(cè)生命體征，為暴露在具有危險(xiǎn)性的煤礦工作場(chǎng)景下的人員帶來(lái)一定保障。
而商用智慧辦公終端針對(duì)不同的業(yè)務(wù)需求，也不斷更新、升級(jí)生態(tài)體系。針對(duì)教育中出現(xiàn)的課堂媒體互動(dòng)教學(xué)需求，聯(lián)想公司推出了聯(lián)想教育大屏，并以大屏為切入點(diǎn)打造教育解決方案。智慧教育大屏配合AI追蹤攝像頭、麥克風(fēng)，實(shí)時(shí)捕捉學(xué)生反應(yīng)，教師、學(xué)生多屏進(jìn)行問答互動(dòng)，線上云錄播及遠(yuǎn)程教育論壇服務(wù)更是完善了聯(lián)想智慧教學(xué)生態(tài)，滿足了師生互聯(lián)教學(xué)智能化需求。
終端廠商布局B端，為傳統(tǒng)企業(yè)提供智能辦公平臺(tái)，推動(dòng)辦公數(shù)據(jù)數(shù)字化、辦公系統(tǒng)智能化。集團(tuán)型企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，會(huì)議記錄、資料印刷、保管等工作不僅耗費(fèi)人力資源，更威脅著數(shù)據(jù)的安全，降低了資料流通效率。華為與國(guó)家電網(wǎng)合作，升級(jí)了華為平板會(huì)議系統(tǒng)，覆蓋會(huì)議全流程，提升了企業(yè)會(huì)議組織管理水平，助力傳統(tǒng)企業(yè)辦公智慧化改革。
在B端，商用智能終端的升級(jí)不僅為企業(yè)提質(zhì)增效，更充分發(fā)掘不同領(lǐng)域的智能化潛力，為不同行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)新的強(qiáng)大助力。
信息平臺(tái)：健全生態(tài)，技術(shù)協(xié)同升級(jí)
顯然，設(shè)備和產(chǎn)銷在智慧辦公領(lǐng)域的全覆蓋僅僅是智能終端廠商布局智慧辦公生態(tài)的“兩把斧”。當(dāng)下智能辦公終端領(lǐng)域的終端基礎(chǔ)性能、云服務(wù)技術(shù)能力等已經(jīng)逐漸成熟，但是這種成熟帶來(lái)的良好使用體驗(yàn)僅局限在有限場(chǎng)景下的單一終端，在辦公場(chǎng)景的協(xié)同性需求高、邊界被模糊的當(dāng)下，智能終端的發(fā)展呈現(xiàn)出新態(tài)勢(shì)。
// 協(xié)作共創(chuàng)終端產(chǎn)品新生態(tài)
辦公場(chǎng)景下的協(xié)作共創(chuàng)，需要克服硬件與軟件兩方面的問題：硬件上各類智能辦公終端所適應(yīng)的操作系統(tǒng)不同，“端”與“端”之間的協(xié)作效能低下；軟件上，國(guó)外雖然已經(jīng)有一套較為成熟的SaaS經(jīng)驗(yàn)，但是國(guó)內(nèi)的環(huán)境復(fù)雜：“中小企業(yè)付費(fèi)意愿不強(qiáng)，留存率低”“大企業(yè)普遍要求定制”，導(dǎo)致無(wú)法對(duì)SaaS進(jìn)行簡(jiǎn)單的照搬。
健全智慧辦公生態(tài)，無(wú)論是對(duì)智能終端廠商還是軟件服務(wù)商來(lái)說，在當(dāng)下協(xié)作辦公的重點(diǎn)已經(jīng)從“規(guī)模化”逐漸轉(zhuǎn)向“商業(yè)化”，在無(wú)法實(shí)現(xiàn)兩者平衡的情況下，企業(yè)想要單獨(dú)運(yùn)作、“從零開始”構(gòu)建生態(tài)不是最優(yōu)解。
因此，終端廠商選擇通過與上下游企業(yè)的合作打造全場(chǎng)景協(xié)同終端、協(xié)同應(yīng)用，簡(jiǎn)化端到端的操作流程，試圖構(gòu)建開放式的生態(tài)體系，讓軟件能夠更好地與智能終端設(shè)備進(jìn)行兼容。洞察到這種全新的變化趨勢(shì)，聯(lián)想推出了集硬件、軟件、服務(wù)于一體的聯(lián)想3x(1+N)智慧辦公解決方案，“3”指的是聯(lián)想硬件、軟件、服務(wù)三大能力；“1”指的是混合辦公的常態(tài)化模式；“N”指的是面向各行各業(yè)的行業(yè)場(chǎng)景化解決方案，通過整合內(nèi)部與外部資源的方式，跳出單一的企業(yè)視角以應(yīng)對(duì)用戶需求多樣化的趨勢(shì)。
會(huì)議室是辦公場(chǎng)景下的重要部分，以往的會(huì)議往往局限在有限的空間內(nèi)，但是隨著疫情時(shí)代遠(yuǎn)程協(xié)作辦公的普及，線上會(huì)議室成了各大服務(wù)廠商所布局的重要部分，以視源股份旗下的會(huì)議平板領(lǐng)頭軍MAXUHB為例，MAXHUB早在2018年便提出了“1+X”計(jì)劃，與超過40家企業(yè)搭建超過300家基礎(chǔ)渠道架構(gòu)和超過8000家合作伙伴體系，與全球40萬(wàn)個(gè)會(huì)議終端實(shí)現(xiàn)連接。為與企業(yè)現(xiàn)有的辦公生態(tài)進(jìn)行融合，MAXHUB還與釘釘?shù)溶浖⻊?wù)商推出了MAXHUB釘釘會(huì)議�？钇桨�，無(wú)縫接入釘釘辦公生態(tài)，滿足了目前多地點(diǎn)、多目的、多形式的混合辦公需求。
通過生態(tài)協(xié)作共創(chuàng)的全新模式，驅(qū)動(dòng)辦公模式的迭代與創(chuàng)新，盤活上下游資源，讓終端與軟件、終端與終端間無(wú)障礙協(xié)作，從而充分解放辦公生產(chǎn)力。
// AI賦能，以技術(shù)重新定義辦公
從人臉識(shí)別到智能機(jī)器人，AI在辦公場(chǎng)景下的利用已經(jīng)隨處可見，預(yù)計(jì)2025年企業(yè)AI普及率將達(dá)到86%。工信部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心發(fā)布《人工智能創(chuàng)新應(yīng)用對(duì)中小企業(yè)發(fā)展影響研究報(bào)告（2020）》指出在目前已應(yīng)用AI技術(shù)的企業(yè)中，信息安全相關(guān)技術(shù)占比較大，約占15%；其次為計(jì)算機(jī)視覺，約占11%；機(jī)器人技術(shù)，約占10%；智能語(yǔ)音技術(shù)，約占9%。為滿足當(dāng)下辦公需求精細(xì)化、個(gè)性化的趨勢(shì)，AI技術(shù)不應(yīng)被局限在解放簡(jiǎn)單勞動(dòng)方面，各智能終端制造廠商也在該領(lǐng)域布局，將AI賦能辦公智能終端，以技術(shù)重新定義辦公。
AI為智慧辦公方案的迭代注入新能量，將產(chǎn)品業(yè)務(wù)化、技術(shù)場(chǎng)景化，從而解放更多生產(chǎn)力，為高效率辦公保駕護(hù)航。當(dāng)下AI賦能的智能終端定制化特點(diǎn)更加凸顯，通過將多場(chǎng)景功能融合于一“端”，AI正為后疫情時(shí)代打造出智慧辦公新場(chǎng)景。
信息化時(shí)代下，辦公場(chǎng)景中不論是個(gè)人還是企業(yè)日常都需要處理大量的信息，信息量的幾何倍數(shù)的增長(zhǎng)，使用AI進(jìn)行信息處理便成為了眾多企業(yè)減少成本、解放勞動(dòng)的首選。以搜狗 AI 錄音筆為例，除了錄音、轉(zhuǎn)寫、翻譯等基本功能外，通過AI對(duì)文本進(jìn)行整理、提煉重點(diǎn)。以解放生產(chǎn)力為首要目的，各終端廠商正以此為契機(jī)進(jìn)軍“AI+智慧”辦公市場(chǎng)。
AI與終端的簡(jiǎn)單組合僅僅是AI賦能智慧辦公的一環(huán)，如何利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)智能終端進(jìn)行個(gè)性化定制化改造，以應(yīng)對(duì)當(dāng)下的用戶需求多樣化趨向，科大訊飛推出的智能辦公本Air系列在軟件方面兼容適配的同時(shí)，以AI技術(shù)賦能軟件，在學(xué)習(xí)辦公領(lǐng)域，在AI聽書的基礎(chǔ)上開發(fā)全新的聲音復(fù)刻技術(shù)，讓每個(gè)用戶擁有“私人定制”的語(yǔ)音庫(kù)。
家用場(chǎng)景和辦公場(chǎng)景下的智能終端曾經(jīng)涇渭分明，但是對(duì)于目前時(shí)不時(shí)就要居家辦公的情況，工作與生活的空間被迫合二為一，需求之間也逐漸模糊。甚至由于居家辦公而衍生出商務(wù)場(chǎng)景，對(duì)于用戶生產(chǎn)力的要求也被大大提高。國(guó)內(nèi)的科大訊分基于AI技術(shù)推出了訊飛聽見系列產(chǎn)品、智能語(yǔ)音鼠標(biāo)等一系列細(xì)分需求下的智能辦公終端。
然而當(dāng)下“AI熱”僅僅是利用AI最基本的算力對(duì)辦公場(chǎng)景下的智能終端進(jìn)行賦能升級(jí)，進(jìn)入萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代如何能讓智能終端脫離互聯(lián)網(wǎng)還能保持“智能”，或許是下一步“AI+智慧”辦公的主戰(zhàn)場(chǎng)。
結(jié)語(yǔ)
目前，智能辦公終端市場(chǎng)顯現(xiàn)出可供深入挖掘的無(wú)限潛力，雖存在著同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)等潛在問題，但從發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，應(yīng)用于辦公領(lǐng)域的終端不斷拓展邊界，智能大屏進(jìn)一步盤踞遠(yuǎn)程辦公陣地，智能終端廠商對(duì)接消費(fèi)者和企業(yè)，在C端構(gòu)建產(chǎn)品生態(tài)鏈，增強(qiáng)個(gè)體辦公用戶依賴性，在B端集中推廣，為企業(yè)信息化數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供動(dòng)力，總體發(fā)展趨勢(shì)十分樂觀。
可以預(yù)見，在不久的將來(lái)，智能終端將進(jìn)一步釋放效能，助推沖擊下的辦公領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，結(jié)合辦公場(chǎng)景特點(diǎn)，探索技術(shù)邊界，成為通向智能化之路的關(guān)鍵所在。在智能終端新藍(lán)海中，各大智能終端廠商打通渠道，解鎖后疫情時(shí)代高效協(xié)作的全場(chǎng)景智慧辦公，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)辦公的革命性再造。
