人臉識別二次被點名，4年間已經(jīng)由技術(shù)突破到達全面應(yīng)用階段
3·15晚會上，人臉識別成為了央視第一個曝光的對象，過去一年央視發(fā)現(xiàn)了不少店鋪偷偷安裝和使用人臉識別攝像頭，并以此抓拍、收集和濫用顧客人臉數(shù)據(jù)，其中最為廣泛的應(yīng)用就是“精準營銷”。拉長時間軸來看，以往人臉識別也被3.15點名過，但更多是基于人臉識別的技術(shù)漏洞和不足，當下再次被點名，是關(guān)于人臉識別濫用和數(shù)據(jù)安全問題，也可以看出人臉識別已經(jīng)實現(xiàn)了技術(shù)突破進入到實際應(yīng)用中。

當下人臉識別已在行業(yè)中廣泛應(yīng)用，大到政府層面的安防監(jiān)控、銀行、政務(wù)等應(yīng)用場景，小到購物支付、小區(qū)門禁、甚至快遞收發(fā)及倒垃圾等生活的小場景中；而大政府下的人臉識別技術(shù)門檻和資質(zhì)要求比較高，相對而言，智慧零售成為眾多企業(yè)追逐培育的市場，商顯企業(yè)也大軍中的一隊主力軍；

智慧零售：由1.0向2.0進化：信息發(fā)布/安全防范轉(zhuǎn)向店鋪管理及數(shù)據(jù)分析
智慧零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要有三個方面：安全防范、店鋪管理、數(shù)據(jù)分析三類：

安全防范：解決商品防盜損耗及人員糾紛等事件；

店鋪管理：利用視頻監(jiān)控技術(shù)解決店面形象、員工形象、商品陳列、服務(wù)態(tài)度、店面衛(wèi)生等店鋪日常管理，典型的應(yīng)用案例為巡店，大大提高了企業(yè)巡店管理的效率，同時降低了管理費用。

信息化及數(shù)據(jù)分析：針對消費場所（服裝、百貨、日化、餐飲、醫(yī)藥等零售行業(yè))基于視頻監(jiān)控實現(xiàn)對消費者人數(shù)、進店率、轉(zhuǎn)化率、客單價等進行經(jīng)營數(shù)據(jù)的采集和分析。

對于商顯應(yīng)用而言，安全防范及店鋪管理，設(shè)備是攝像頭與監(jiān)視器或單屏顯示器相結(jié)合，供企業(yè)內(nèi)部管理用；而在門店的信息化及數(shù)據(jù)分析中除了攝像頭外，還會結(jié)合各種多樣性的顯示載體，商顯的應(yīng)用更為多元化。

人臉識別遇冷，精準營銷將調(diào)頭轉(zhuǎn)向進店率及駐店率的提升
人臉識別精準營銷的曝光，給游走在法律邊緣的企業(yè)亮起了紅燈，近期無論是解決方案提供商，還是行業(yè)用戶都將遇冷，對于商顯企業(yè)來講，叫停精準營銷對于軟件解決方案提供商有直接的影響，而對于商顯硬件而言，并非是禍。經(jīng)過DISCIEN抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從解決方案企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型來看，將把精準營銷業(yè)務(wù)向其它業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，達到“曲線救市“的目的，其中提升進店率及駐店率將成為未來重點方向（通過互動娛樂設(shè)備，智能物體識別，試裝/試衣鏡等等），而進店率及駐店率的轉(zhuǎn)化相比精準營銷所用屏的應(yīng)用場景及數(shù)量將更多。

如：智能識別，提取衣物，屏幕上即出現(xiàn)相應(yīng)信息，方便用戶更好選擇

兩個同系列物體放置在桌面上時，會呈現(xiàn)進行各項指數(shù)的明細對比，幫助消費者選擇合適的貨品，消除選擇困難，幫助用戶選擇適合自己的產(chǎn)品。

其次近距離場景的應(yīng)用：虛擬試衣/試鏡產(chǎn)品，屬于消費者知情且自愿受權(quán)的應(yīng)用，提升客戶體驗感及便捷性，同時能降低企業(yè)物料成本及損耗。

圖片來源：以上圖片來源上海景洋

整體來看大數(shù)據(jù)時代背景下，精準營銷有利有弊，未來精準營銷也不會被一刀切，國家也在不斷出臺進行制度的完善，可能將由精準營銷轉(zhuǎn)變了間接營銷或由精準到人轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳实饺后w。當下智慧零售可重點突破提升進店率與駐店率的轉(zhuǎn)化，同時持續(xù)關(guān)注國家政策，不越線的基礎(chǔ)上，將數(shù)據(jù)價值最大化。