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我們公司的同事在跟進展館或者展廳項目的過程中,客戶經常會問:怎么每天就你一個人晃來晃去啊~你們公司所謂的專業(yè)團隊,所謂的專家顧問在哪呢?是不是忽悠我們的?
各位甲方爸爸,請聽我們解釋一下:一個展館全流程,從設計到交付,涉及很多崗位,很多工種。今天就跟大家說說展館的全流程到底有哪些環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都有哪些人,在你看不見的地方,我們的團隊都在做什么。
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展館流程
初級設計階段
前期準備:考察調研,資料收集,梳理提煉;
概念方案:項目分析,主題討論,定位規(guī)劃,策劃設計,展示大綱,展示亮點內容;
深化設計階段
內容具體落實:內容規(guī)劃設計,相關內容挖掘,展示大綱詳解;
深化方案設計:展示手段研究,展示效果呈現,參觀路線設計,空間設計,施工圖紙制作,硬件設備評估;
落地施工階段
系統(tǒng)集成開發(fā),裝修工程,強弱電布線,硬件集成,多媒體設備,多媒體內容,軟件開發(fā)調試,軟件集成;
展館交付階段
多媒體操作手冊,衛(wèi)生清潔,竣工驗收,開館儀式。
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縱觀一個展館全流程,涉及的主要工種除了把控整個項目的項目經理,主要有商務前期的銷售員、資料員、投標員;創(chuàng)意部的主創(chuàng)者,文案策劃人;設計部的空間設計、平面設計、CAD繪圖師、多媒體部門的展項內容策劃制作者和以及外部合作的各種設備供應商。
根據每個不同項目的規(guī)模大小,我們粗略估算,整個團隊需要十幾人到幾十人不等。但是很多客戶經常說看不見團隊,那我們的團隊都去哪了?
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第一波
正在為投標廝殺
這波人屬于一線團隊,來自商務銷售部。前期工作主要有訪談期、立項期、投標期三大環(huán)節(jié),越往后走耗費人力越多。
這個環(huán)節(jié)我們不會配備很多人,但是要求我們的商務人員綜合能力強,能身兼多職,他們不僅要專業(yè)知識豐富,還能口吐蓮花,懂得營銷學和擅長溝通交流。
客戶經常見到的就是我們這些活躍在一線的人員。但是在投標文件的背后,有公司十幾位同事的付出,他們的勞動心血都濃縮在這含金量十足的投標設計方案里。
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第二波
待在公司趕方案
這波人屬于內勤團隊,幾乎很少跟客戶打交道,客戶看不見他們很正常。
有時碰上客戶來公司考察,看見辦公室空空如也,并不是因為我們沒人,而是恰好遇上比較忙的項目,他們根本沒有作息可言,日夜顛倒,加班成常態(tài)。
經常待在公司的這波人,主要來自創(chuàng)意部、策劃設計部、多媒體部門等。他們是幕后英雄,他們的努力,隱藏在細微之處。
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第三波
為開館拼命趕工
這個環(huán)節(jié)是施工團隊的主場,有多少人也說不清楚。因為從放線做基礎,到封板刷漆、電工木工油漆工進進出出。還有設備弱電各種吊裝,多媒體人員、駐場輔助的團隊、藝術裝置團隊等,更是一個接一個。
這么多人之所以很少被甲方客戶看見,是因為他們沒有活躍在一線,也不是同時出現。
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總而言之,看似簡單的兩個字:展館,背后卻是很多人不分晝夜的付出,來之不易。從海量資料里濃縮出來的文案,梳理出來的布展內容,構思出來的數字創(chuàng)意,花時間繪出來的一張張平面圖、效果圖、施工圖,都是需要很多人共同去完成的,如此才成就一個好的設計方案,實現一個構想中的展館。
展館設計的特殊性讓曼斯特科技團隊成員時刻銘記“客戶至上、精益求精”精神,迎難而上,百折不回!